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工单详情

工单 #42

状态：待处理 来源：api 创建：2026-04-05 04:09:04 更新：2026-04-05 04:09:04
客户原话
2020 丰田 凯美瑞，刹车片 4 套，原厂优先，有 OEM 更好。

AI 回复区

先展示客户可见的回复和跟进话术，便于你先审阅再修改。
AI 建议客户回复
已收到您的询价：丰田 凯美瑞 2020 / 刹车片。 为了更准确匹配配件，请再补充：VIN、OEM。
AI 建议跟进话术
您好，已收到您关于“2020 丰田 凯美瑞 刹车片”的询价。为了更准确帮您确认库存和报价，还需要您补充：VIN、OEM。您发来后我这边马上继续处理。
风险
需要人工复核
建议
先补问客户缺失信息，再人工报价

询价关键信息

品牌
丰田
车型
凯美瑞
年份
2020
数量
4
配件
刹车片
偏好
原厂优先
仓库
-
缺失信息
VIN、OEM
匹配数量
0
配件 code
-
方案
-
库存 / 价格
- / - 元
确认时间：-

员工处理区

可以直接在这里修改 AI 草稿，并且先放客户可见的内容，便于校对。
缺失信息：VIN、OEM